1. Fases da Metodologia
1.1. Pré Diagnóstico
1.2. Início do Projeto
1.3. Planejamento
1.4. Execução
1.4.1 Arquitetura de processos
1.4.2. Meta
1.4.3. Patrocínio executivo e governança
1.4.4. Propriedade do processo
1.4.5. Métricas, medições e monitoramento
1.5. Protótipo Integrado
1.6. Produção
2. Considerações Gerais
2.1. Controles